Rückgaberecht

Last Updated: April 2026

Einleitung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Deinfokapital Rückerstattungen für die von uns angebotenen Dienstleistungen gewährt. Diese Richtlinie ist darauf ausgelegt, sowohl die rechtlichen Interessen von Deinfokapital als auch die Rechte der Nutzer zu schützen und sicherzustellen, dass alle Transaktionen transparent und fair durchgeführt werden.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer von deinfokapital.info, die Dienstleistungen im Rahmen des SaaS-Modells (Software as a Service) erwerben. Sie ist für alle in Deutschland ansässigen Nutzer sowie für internationale Nutzer, die unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, verbindlich.

Definitionen

  • Rückerstattung: Die Rückzahlung eines Teils oder des gesamten Betrags, der für eine Dienstleistung bezahlt wurde.
  • Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die auf deinfokapital.info zugreift und Dienstleistungen von Deinfokapital in Anspruch nimmt.
  • Dienstleistungen: Alle von Deinfokapital angebotenen Softwarelösungen und damit verbundenen Dienstleistungen.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückerstattungsbedingungen

Rückerstattungen werden unter den folgenden Bedingungen gewährt:

  • Der Nutzer muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf schriftlich einen Antrag auf Rückerstattung stellen.
  • Die Rückerstattung wird nur gewährt, wenn der Nutzer nachweisen kann, dass die Dienstleistung nicht den beschriebenen Spezifikationen entspricht oder nicht wie erwartet funktioniert.
  • Rückerstattungen sind nicht möglich, wenn der Nutzer gegen die Nutzungsbedingungen von deinfokapital.info verstoßen hat.

Verfahren zur Beantragung einer Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Nutzer:

  1. Eine schriftliche Anfrage an [email protected] senden, die die Gründe für die Rückerstattung detailliert darlegt.
  2. Die Bestellnummer und alle relevanten Informationen zur Dienstleistung angeben.
  3. Die Anfrage innerhalb der oben genannten Frist von 14 Tagen einreichen.

Nutzerrechte und -pflichten

Der Nutzer hat das Recht, eine Rückerstattung gemäß den oben genannten Bedingungen zu beantragen. Der Nutzer ist verpflichtet, alle erforderlichen Informationen bereitzustellen und die Richtlinien von deinfokapital.info einzuhalten. Bei unvollständigen oder falschen Angaben kann die Rückerstattung abgelehnt werden.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Deinfokapital haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Dienstleistungen entstehen. Die Haftung von Deinfokapital ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die betreffende Dienstleistung gezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Alle personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Rückerstattungsanfrage verarbeitet werden, unterliegen unserer Datenschutzrichtlinie, die die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung solcher Daten regelt. Deinfokapital verpflichtet sich, die Privatsphäre der Nutzer zu schützen und alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten.

Änderungen der Richtlinie

Deinfokapital behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen bezüglich dieser Rückgaberecht-Richtlinie wenden Sie sich bitte an:

  • Unternehmen: Deinfokapital
  • Telefon: +490163404845
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: Sky Office Düsseldorf, Hansaallee 299, Floor 12, Office 34, 40549 Düsseldorf, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Landes Deutschland. Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, sind die Gerichte in Deutschland zuständig.